CX Performance Agent (San Antonio Tecómitl)

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Únete a un equipo donde todos somos capaces de TODO, donde todos tenemos las mismas oportunidades, sin importar género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiencia.

Cómo impactarás nuestro ecosistema

Serás la voz de Rappi para nuestros usuarios y una pieza fundamental para mejorar su experiencia. Tu impacto irá más allá de resolver contactos: identificarás oportunidades para eliminar fricciones, mejorar procesos y generar insights que ayuden a construir una experiencia más simple, eficiente y confiable para millones de usuarios.

Como parte de Rappi, serás responsable de:

• Brindar atención excepcional a usuarios a través de chat, llamadas y tickets.
• Resolver casos de manera rápida, efectiva y empática.
• Identificar oportunidades para reducir contactos repetidos y mejorar la experiencia del usuario.
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