CX Analytics Lead — Hybrid, High-Impact Experience

Lectus Recruitment busca un/a Customer Experience Manager en Lérida para liderar la mejora continua de la experiencia del cliente para una empresa multinacional. El candidato ideal tiene más de 4 años de experiencia en entornos de atención al cliente y un alto nivel de Excel.

Las responsabilidades incluyen monitorizar métricas de satisfacción y colaborar con equipos operativos para optimizar procesos. Se ofrece un proyecto fiable con impacto estratégico y la posibilidad de trabajar en modelo híbrido.