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Il nostro cliente, nota realtà Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di: Customer Value Manager con un'esperienza di almeno 3 anni nel ruolo.
La risorsa si occuperà di:
• Analizzare i comportamenti della customer base attraverso strumenti avanzati di analytics e AI
• Definire strategie di retention, prevention, upselling e cross-selling lungo il customer lifecycle
• Gestire campagne omnicanale e comunicazioni one-to-one ottimizzando market pressure, NPS e value generation
• Collaborare all’evoluzione delle piattaforme di campaign management e dei modelli di customer engagement evoluto
• Supportare il percorso di trasformazione digitale e AI-driven del CVM
Requisiti:
• laurea in Matematica, Statistica, Ingegneria o discipline economico-quantitative
• competenze digital e AI applicate al marketing
• esperienza su sistemi di campaign managem...