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Customer Support Representative (Híbrido Presencial | Tiempo completo)
En Polotab estamos revolucionando cómo los restauranteros gestionan su negocio. Somos una startup en etapa temprana y buscamos a nuestro primer Customer Support Representative : alguien que disfrute ayudar a otros, que quiera construir procesos desde cero y crecer junto con nosotros.
Responsabilidades- Brindar soluciones rápidas, claras y efectivas.
- Automatizar y optimizar procesos para mejorar la experiência de los clientes.
- Recopilar feedback y transmitirlo al equipo de producto y tecnología.
- Crear y mantener recursos de soporte (FAQs, tutoriales, guías).
- 1+ año o 2 máximo de experiência en atención a clientes, customer support o roles similares (ideal en startups, SaaS o foodtech).
- Destacado comunicación verbal y escrita en español (inglés intermedio/avanzado deseable).
- Empatía, paciencia y...