Customer Support Specialist

Descripción del puesto
En el puesto de Customer Support Specialist en LG Magna e-Powertrain, te encargarás de atender las consultas diarias de clientes, ofreciendo respuestas claras y soluciones ágiles.
Darás soporte técnico básico sobre productos y servicios, documentarás incidencias en las herramientas internas y harás seguimiento hasta su resolución.
Colaborarás con otros equipos para escalar casos complejos y mejorar procesos de atención.
También recopilarás comentarios de clientes para ayudar a mejorar la satisfacción y la experiencia de uso.
Este es un puesto de tiempo completo, 100% presencial, ubicado en Ramos Arizpe, COA.
Requisitos
Aptitudes en atención al cliente, orientadas a ofrecer una experiencia excelente en cada interacción.
Aptitudes interpersonales sólidas (Interpersonal Skills), con capacidad para comunicarte de forma clara, empática y respetuosa.
Orientación a la satisfacción del cliente (Customer Satisfaction), con foco en la...