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Descripción del puesto
En el puesto de Customer Support Specialist en LG Magna e-Powertrain, te encargarás de atender las consultas diarias de clientes, ofreciendo respuestas claras y soluciones ágiles. Darás soporte técnico básico sobre productos y servicios, documentarás incidencias en las herramientas internas y harás seguimiento hasta su resolución. Colaborarás con otros equipos para escalar casos complejos y mejorar procesos de atención. También recopilarás comentarios de clientes para ayudar a mejorar la satisfacción y la experiencia de uso. Este es un puesto de tiempo completo, 100% presencial, ubicado en Ramos Arizpe, COA.
Requisitos- Aptitudes en atención al cliente, orientadas a ofrecer una experiencia excelente en cada interacción.
- Aptitudes interpersonales sólidas (Interpersonal Skills), con capacidad para comunicarte de forma clara, empática y respetuosa.
- Orientación a la satisfacción del cliente (Customer Satisfaction), ...
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