Customer Support Specialist Ii (Afterhours)

**Requisitos básicos y habilidades**
- Sentido de urgencia
- Toma de decisiones
- Proactivo
- Responsable
- Dinámico
- Excelente trato al cliente
- Inglés Avanzado
- Conocimiento básico de Front Desk: Calendario, redacción y formato de correos.
- Manejo básico
- intermedio de paquetería Office
- Microsoft Excel: conocimiento básico-intermedio
- Microsoft Word: Conocimiento básico.
- Microsoft Outlook: Conocimiento intermedio incluyendo correo Cloud, Mimecast, calendario, redacción y formato de correos.
- One Note: Creación de páginas y contenido, conocimiento intermedio
- Capacidades analíticas y de resolución de problemas efectivas.
- Capacidad para visualizar e implementar nuevos conceptos / estrategias.
- Gestión simultánea de múltiples tareas.
- Administración de tiempos y tareas
- Habilidades de negociación.
- Comunicación asertiva y avanzada: escrita y oral en español e inglés.
- Supervisar progreso de actividades par...