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Tu misión
Con el fin de reforzar el Departamento de Atención al Cliente, en TeamSystem, buscamos a un/a Customer Service para dar soporte telefónico a nuestros clientes, resolviendo las dudas relacionadas con las aplicaciones utilizadas y ayudándolos a resolver las incidencias relacionadas con el manejo del software utilizado que puedan tener.
¿Qué harás?
- Atención personalizada a clientes a través de diferentes canales para resolver dudas sobre el uso de nuestras aplicaciones.
- Apoyo en la resolución y seguimiento de incidencias.
- Colaboración en la implementación y puesta en marcha de las aplicaciones.
- Realización de pruebas básicas para verificar el correcto funcionamiento del software.
- Aprendizaje continuo sobre el producto, procesos internos y normativa relacionada.
- Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software.