Customer Support Engineer

TORMAX

bülach, zurich, Switzerland Full-time June 23, 2026

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Ihre Aufgaben

2nd Level Support von Servicetechnikern (meist remote, vereinzelt vor Ort)

Funktions-/Fehleranalysen und Lösungsfindung, auch in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen

Behandlung technischer Anfragen unserer Kunden weltweit

Erarbeiten und Dokumentation von Applikationen

Prüfung technischer Dokumentation oder Trainingsunterlagen auf Richtigkeit und Anwendbarkeit im Feld

Mitarbeit bei der Entwicklung von Trainingsausrüstung

Begleitung/Unterstützung von Hands-on-Trainings für Monteure und Servicetechniker

Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Abteilung

Ihre Qualifikation

Technische Berufslehre (z.B. Elektroniker, Automatiker, Mechatroniker)

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Montage und Inbetriebnahme von Türautomatikanlagen oder ähnlicher Branche wie z.B. Liftanlagen

Erfahrung im Bereich des technischen Supports und/od...

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