Customer Support Engineer (Bogotá)

Propósito del Rol

Como Customer Support Engineer, serás el pilar técnico que garantiza la estabilidad y satisfacción de nuestros aliados. No solo resolverás incidentes, sino que actuarás como un consultor técnico capaz de diagnosticar fallos en entornos complejos (SQL, Servidores, QA) y proponer mejoras en el ecosistema de medios de pago.

Perfil profesional

Educación: Estudiante de últimos semestres, Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.

Stack Requerido:

• Administración y diagnóstico en Windows Server.
• Ejecución de consultas y gestión de bases de datos en SQL Server.
• Metodologías de QA (Pruebas funcionales, regresión y validación de bugs).

Experiencia:

• Mínima de 2 años en soporte técnico, gestión de incidentes críticos y prestación de servicio a clientes corporativos.

Idiomas: Inglés intermedio (lec...