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Suma + es el grupo Saas líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymes tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios hoy operan en Nubox Chile, Colppy Argentina y Bind México.
Buscamos un/a Customer Support Agent que será responsable de entregar una experiencia de soporte de alto nivel a nuestros clientes, combinando atención humana con herramientas basadas en inteligencia artificial para resolver problemas de forma ágil, consistente y escalable.
Este rol es clave para asegurar la satisfacción, retención y éxito de nuestros clientes, impactando directamente métricas de negocio.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Atender y resolver consultas de clientes a través de distintos canales (chat, correo, teléfono)...