Customer Support & Administration Specialist

En Balcells Group acompañamos a extranjeros que quieren vivir, trabajar, invertir o emprender en España. Cada día ayudamos a personas y empresas internacionales a resolver retos legales complejos de forma cercana, clara y eficiente.Buscamos una persona organizada, resolutiva y con una clara vocación de servicio para incorporarse a nuestro equipo de Customer Support & Administration.Serás la primera persona con la que muchos de nuestros clientes interactuarán. Tu misión será ofrecer una experiencia excepcional desde el primer contacto y contribuir a que nuestros procesos sean cada vez más ágiles y eficientes.Incorporación: inmediata¿Qué harás en tu día a día?Gestionar llamadas, correos electrónicos y mensajes de clientes potenciales y clientes activos.Resolver dudas iniciales y orientar a cada persona hacia el servicio adecuado.Coordinar citas y dar seguimiento a solicitudes y consultas.Mantener actualizado el CRM y garantizar la correcta gestión de la información.Detectar oportunidades...