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Ubicación
España – Madrid (Híbrido: 3 días presenciales, 2 días remoto)
Descripción del puesto
Customer Success Sr Analyst.
Hoy estamos buscando un(a) Customer Success Sr Analyst para unirse a nuestro equipo en Betterfly. Quien será responsable de actuar como el principal punto de contacto para una cartera de clientes, liderando su onboarding, adopción y desarrollo para garantizar una experiencia excepcional durante todo el ciclo de vida del cliente. Este rol tendrá un impacto clave en la satisfacción, retención y expansión de la cartera, asegurando una correcta implementación y uso de las soluciones de retribución flexible y beneficios, e identificando oportunidades de mejora que contribuyan a la evolución de nuestro producto.
Responsabilidades
- Gestionar la relación diaria con los clientes asignados, asegurando una atención cercana y orientada a la solución, además de coordinar la correcta implementación, activación y ...