Customer Success (Software Saas)

Estamos en búsqueda de Customer Succes, para importante cliente especialista en implementar soluciones estratégicas omnicanales a través de modelo de Retail Analytics (SaaS), identificando oportunidades de mejora en la experiencia de Pre-Post Compra y Compra.

Horario

• Lunes a viernes, de 09:00 a 18:30 hrs.

Objetivo

Identificar los diferentes requerimientos de los clientes, logrando recepcionar llamados y aclarar dudas sobre el estado de sus casos.

Responsabilidades

• Gestionar la relación con clientes.
• Analizar el nivel de satisfacción.
• Identificar oportunidades de ventas.
• Formar constantemente a los usuarios.
• Solucionar posibles problemas.

Condiciones

• Tipo de contrato: Plazo fijo, luego indefinido.
• Lugar de trabajo: Las Condes.
• Modalidad: Híbrido.
• Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:30 hrs.