Customer Success & Service Manager – Energiemanagement (m/w/d)

Am Urbicher Kreuz, 99099 Erfurt, Deutschland

Vollzeit

Hörburger GmbH

Unternehmensbeschreibung

Hörburger vernetzt und steuert die Gebäude- und Anlagentechnik seiner Kunden, damit diese ihre Gebäude effizient und nachhaltig betreiben können. Seit 2022 gehören wir zu Bosch, Geschäftsbereich Building Technologies.

Starte mit Technik und Teamgeist in einen nachhaltigen und zukunftssicheren Job voller spannender Herausforderungen.

Stellenbeschreibung

• Strategische Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden nach dem Go-Live
• Durchführung von Review-Meetings sowie Analyse von Nutzung und Einsparpotenzialen
• Erkennen und Begleiten von Up- und Cross-Selling-Potenzialen
• Aufbau und Steuerung der Supportprozesse und Supportlevel 1–3
• Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Supportteams
• Optimierung von Ticketsystem...