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Estamos en búsqueda de un Customer Success Specialist que acompañe a nuestros clientes durante todo el proceso de implementación de sus proyectos.
Su principal misión será asegurar una experiencia fluida, transparente y sin fricciones desde el inicio del proyecto hasta la entrega final, anticipando riesgos, coordinando equipos internos y entregando visibilidad permanente a los clientes sobre el avance de su proyecto.
Buscamos una persona con fuerte orientación al cliente, capacidad de gestión, visión operacional y habilidad para desenvolverse en entornos dinámicos donde participan múltiples áreas y procesos.
Más que gestionar solicitudes, esperamos que actúe como el principal responsable de la experiencia del cliente durante todo el journey de implementación.
¿Cuál será tu misión?
Las principales responsabilidades serán:
- Gestionar la cartera de clientes durante todo el ciclo de implementación de su proyecto.
- Realiz...