Customer Success Representative - Chile (Providencia)

En Fracttal, nuestro propósito es hacer posible hoy que el futuro de mantener activos en cualquier tipo de organización o industria nos comprometa a transformar un planeta sustentable, eficiente y seguro. Para lograr esta misión necesitamos de Héroes y Heroínas, que nos ayuden en esta gestión, por eso estamos en búsqueda de un Representante Customer Success para nuestra filial de Chile. Su misión es asegurar la relación a largo plazo con los clientes, proporcionando propuestas de valor oportunas a nivel de producto y servicio para fortalecer la fidelización y la renovación del servicio.

Tu misión

• Realizar el seguimiento continuo de clientes con el propósito de garantizar las renovaciones recurrentes del servicio
• Manejar y hacer seguimiento a su cartera de clientes a través de los CRM
• Asegurar la relación entre los clientes y el área de soporte, para facilitar a los usuarios la resolución de incidencias.
• Diseñar estrategias que permi...