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Quem é o candidato que buscamos:
Estamos à procura de um Analista de CRM pleno para se juntar à nossa equipe. Nosso objetivo é apoiar e direcionar nossos clientes a encantar e oferecer os melhores benefícios para seus shoppers, utilizando nossas ferramentas e metodologia de ciência do consumo.
Principais responsabilidades:
- Configurar, acompanhar e otimizar as réguas onmi canal de relacionamento automáticas baseadas no ciclo de vida do cliente, de acordo com inputs data driven, visando o aumento da conversão e melhoria de experiência de compra;
- Construir relatórios de performance de campanhas para monitoramento e mensuração de resultados;
- Gestão de CRM em Supermercado, sendo ponto de contato e direcionador de planos de ação para atingimento de resultados entre as áreas de Marketing, Operações, Comercial e Tecnologia;
- Acompanhamento de KPIs, leitura e análise de relatórios de performance;
- Utilização e treinam...