Found Description
Quem é o candidato que buscamos
Estamos à procura de um Analista de CRM/CustomerSuccess Pleno para se juntar à nossa equipe. Nosso objetivo é apoiar e direcionar nossos clientes a encantar e oferecer os melhores benefícios para seus shoppers, utilizando nossas ferramentas e metodologia de ciência do consumo.
Principais responsabilidades
- Configurar, acompanhar e otimizar as réguas onmi canal de relacionamento automáticas baseadas no ciclo de vida do cliente, de acordo com inputs data driven, visando o aumento da conversão e melhoria de experiência de compra.
- Construir relatórios de performance de campanhas para monitoramento e mensuração de resultados.
- Gestão de CRM em Supermercado, sendo ponto de contato e direcionador de planos de ação para atingimento de resultados entre as áreas de Marketing, Operações, Comercial e Tecnologia.
- Acompanhamento de KPIs, leitura e análise de relatórios de performance. ...