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FireStart ist ein B2B Softwareanbieter von Business Process Management- und Automation-Lösungen. FireStart unterstützt Unternehmen & Organisationen dabei, Prozesse zu automatisieren, Effizienz zu steigern und die Zusammenarbeit zu verbessern.
Aufgaben
- Betreuung bestehender Kund:innen und Begleitung von Onboardings
- Unterstützung bei fachlichen und technischen Fragen
- Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
- Monitoring von Nutzung und Kundenzufriedenheit
Qualifikation
Idealerweise 2–3 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management, aber nicht zwingend notwendig
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Technisches Verständnis für Softwarelösungen
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Teilzeit (20 Stunden/Woche) mit flexibler Zeitei...
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