Customer Success Manager

A Share People Hub em parceria com empresa do segmento de tecnologia , busca por Customer Success Manager , para atuação híbrida em Campinas/SP .

Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:

• Desenvolver, acompanhar e executar planos de ação voltados à aderência dos clientes aos processos, políticas e melhores práticas da plataforma, garantindo conformidade operacional e maximização dos resultados esperados.
• Atuar de forma proativa na promoção do engajamento dos usuários, monitorando indicadores de utilização, identificando oportunidades de melhoria e implementando estratégias que ampliem a adoção e o uso recorrente das funcionalidades da plataforma.
• Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento com clientes, realizando análises de performance, alinhamento de expectativas, compartilhamento de resultados e definição de ações estratégicas para geração contínua de valor.
• Identificar opo...