Found Description
Vil du jobbe tett på kunder og sikre at de får maksimal verdi av moderne SaaS‑løsninger? Vi er Metzum, selskapet bak Moment, en skybasert programvare som automatiserer avregning og fakturering av store transaksjonsvolum i energibransjen. Vårt mål er å gi kundene våre kraft til å lykkes gjennom bruk av moderne teknologi og effektive arbeidsprosesser.
Nå ser vi etter en strukturert og relasjonssterk Customer Success Manager som vil spille en nøkkelrolle i å følge opp våre kunder, følge opp våre forpliktelser og sikre gode leveranser over tid.
Hva vil du jobbe med?
Som en del av vårt Customer Success-team vil du ha ansvar for å følge opp våre kunder gjennom hele kundereisen, fra onboarding til løpende samarbeid.
Typiske oppgaver
- Være kundens kontaktpunkt og representant hos Metzum
- Bygge og utvikle sterke relasjoner og forstå kundens behov, mål og utfordringer
- Følge opp avtaler og SLA-er, inkludert rapportering og ...