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Atividades: Gerenciar uma carteira de clientes Realizar acompanhamento periódico das contas Garantir que os projetos estejam operando corretamente Monitorar status dos equipamentos e da operação Coletar feedbacks dos clientes Registrar interações e informações na base de CS Trabalhar junto aos times técnico e comercial para resolução de demandas Identificar oportunidades de expansão ou melhoria dos projetos
Requisitos: Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes B2 B Experiência em Customer Success, Account Management ou Suporte avançado Disponibilidade para viagens
Diferenciais Experiência em empresas de tecnologia Experiência com varejo Experiência com operações recorrentes