Customer / Solution Support (m/w/d)

DIA Connecting Software entwickelt Shop-Plattformen und Softwarelösungen für Hersteller und Händler technischer Produkte. Unsere Systeme unterstützen B2B-Handelsprozesse, Artikeldaten, Bestellungen und EDI-Anbindungen im täglichen Betrieb.

Für unseren Standort in Schortens suchen wir Verstärkung für unser Team. Du betreust unsere Kunden technisch und richtest unsere Shop- und Schnittstellensysteme ein und pflegst sie.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden bei technischen Fragestellungen


• Anforderungen aufnehmen, einordnen und daraus umsetzbare Lösungen ableiten


• First- und Second-Level-Support für unsere Shop- und Plattform-Software


• Einrichtung und Betreuung von Shops, Produktdaten und Schnittstellen


• Begleitung von Migrationen, Upgrades und System-Setups


• Fehleranalyse, technische Dokumentation und Übergabe an das Entwicklungsteam


• Beratung zu Integrationen wie...