Customer Service/Atención al cliente (Industria Farmacéutico/a)

¿Te gustaría formar parte de un/a multinacional farmacéutico/a líder en su sector, con presencia global y oficinas ubicadas en LHospitalet de Llobregat?
Buscamos un/a Auxiliar Administrativo/a para el área de Atención al Cliente, con ganas de aportar calidad, atención personalizada y rigor en la gestión diaria.
¿Qué harás en tu día a día?Formarás parte del equipo de Atención al Cliente, dando soporte administrativo/a y telefónico a diferentes interlocutores:
Atención telefónica- Delegados/as comerciales: gestión de incidencias (preferentemente recibidas por email).
- Farmacias: principalmente solicitud de copias de facturas. En caso de otras consultas, les guiarás sobre cómo gestionarlas (estado del pedido, producto erróneo o dañado, no entrega, etc.).
Facturación y gestión de abonos- Emisión y tramitación de abonos por problemas de calidad, en coordinación con el departamento de Calidad.
- Emisión de abonos por errores de pedido, en coordinación con Delegación Comerc...