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**Vacante para la empresa 3HR Consultores en Reforma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
Buscamos **Customer Servide**
**Objetivo del puesto**:
Asegurar la relación a largo plazo con los clientes, proporcionando propuestas de valor oportunas a nível de producto y servicio para fortalecer la fidelización y la renovación del servicio.
**Requisitos**:
- Al menos 2 años de experiência previa en Customer Success o historial de servicio al cliente.
- Experiência en retención y renovaciones de cuenta.
- Manejo de cartera de clientes.
- Experiência laboral en empresas con clientes B2B.
- Experiência en empresas SaaS (software and service)
- Manejo de CRM.
- Experiência en Métricas de satisfacción NPS.
(métrica de satisfacción y lealtad del cliente
- Inglés intermedio (Deseable)
- Habilidades en comunicación efectiva, orientación al cliente para brindar una asesoría única y personalizada de nuestros productos.
**Funciones**:
- Rea...