Found Description
Questa posizione è in Lavoropiù
Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.
--
Lavoropiù Spa – Filiale di Paderno Dugnano – ricerca per azienda cliente una figura da inserire come Customer Service Specialist – Progetto Hot Line.
La risorsa verrà inserita all’interno dell’area tecnica e si occuperà della gestione dell’assistenza clienti tramite hot line telefonica ed e-mail, supportando il cliente nella risoluzione delle problematiche tecniche e nella gestione operativa delle richieste.
**Attività principali:**
* Gestione hot line tecnica via telefono ed e-mail.
* Creazione offerte commerciali e trasformazione delle offerte in ordini.
* Gestione follow-up problematiche e attività di problem solving.
* Gestione ticket di assistenza clienti.
* Gestione degli ordini di produzione correlati alle richieste clienti.
* Supporto tecnico al cliente durante le fasi di richiesta, ordine e post-v...