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MARLEX selecciona para multinacional líder del sector automovilístico un/a Responsable del equipo de sistemas de Servicio al Cliente (CS) – Customer Service Systems Team Leader.
Responsable de la estrategia, implantación y soporte de sistemas de posventa en el mercado de España y Portugal (Iberia).
Alcance del puesto
Responsable de la implementación, mantenimiento y evolución de los sistemas digitales de Servicio al Cliente (postventa), asegurando la correcta integración de herramientas, procesos y soluciones tecnológicas en la red de concesionarios y talleres.
- Productos: Automóviles, accesorios y componentes
- Servicios: Atención al Cliente / Postventa
- Enfoque adicional: Consultoría de digitalización
Interlocutores principales
Marketing, área Técnica y Formación.
Responsabilidades fundamental
- Implementar proyectos de herramientas de diagnóstico y programación de vehículos.
- Coo...
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