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Asistente servicio al cliente: Serás responsable de realizar seguimiento a los procesos administrativos, logísticos
y de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de pedidos, tiempos de
entrega y satisfacción del cliente
Funciones generales:
Gestionar y hacer seguimiento a pedidos y entregas.
Brindar información sobre estado de pedidos e inventarios.
Apoyar procesos administrativos como facturación, notas crédito y
remisiones.
Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas.
Gestionar inquietudes, quejas y reclamos de clientes.
Hacer seguimiento con áreas de logística, cartera, planeación y
comercial.
Operar SAP en módulos de ofertas, pedidos y facturación.
Garantizar cumplimiento de políticas y procesos internos.
Serás responsable de realizar seguimiento a los procesos administrativos, logísticos
y de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de pedidos, tiempos de
entrega y satisfacci...