Customer Service Representative (Saltillo)

Descripción y detalle de las actividades
Seguimiento a cuentas de Clientes asignados.
Contacto directo con el cliente y responsable de las cuentas.
Recepción y confirmación de las cargas de los clientes.
Agendar citas de descarga en el destino final.
Programación de cargas en consonancia con Logística.
Coordinación con los representantes de frontera para asegurarse que se tienen los papeles completos y vigentes.
Contacto con las agencias aduanales para facilitar el flujo de información de la papelería necesaria para los cruces.
Monitoreo de los cruces de las cargas.
Notificación de estatus de las cargas a los clientes.
Control del inventario de cajas con los Transportistas y patios de sus clientes.
Seguimiento y cobra de demoras en las descargas.
Apoyo con los reclamos que se tengan por daño o mal uso del equipo.
Elaboración de reportes estadísticos para los clientes.
Soporte operativo y trabajo en equipo con ventas para manten...