Customer Service Representative (Otay/Uabc) (Tijuana)

Descripción y detalle de las actividadesCV en inglés preferente.Lunes a Jueves 6:30am a 5:00pm.Viernes de 6:30am a 2:30pm.Desarrollar y mantener la relación de trabajo con las cuentas asignadas.Colaborar con distintos equipos de trabajo, ingeniería, producción, ventas externas y calidad.Brindar un servicio al cliente excepcional.Atender consultas, resolver problemas y garantizar la satisfacción.Realizar un seguimiento regular de los clientes.Comprender sus necesidades y brindar soluciones.Revisar y resolver los problemas o quejas de los clientes.Exponer y escalar problemas con la gerencia si es necesario.Procesar órdenes de compra según los procedimientos.Asegurar de que los precios y los términos sean correctos.Realizar un seguimiento de los pedidos de las cuentas clave.Registrar en sistema cotizaciones, pedidos, cambios y reprogramaciones.Preparar y organizar el historial de precios.Experiência y requisitos2 años de experiencia en ventas internas/atención al cliente de empresa a e...