Customer Service Representative

Vil du være med å skape gode kundeopplevelser i en bransje i sterk utvikling?

Cycleurope Norge (DBS) søker en serviceinnstilt og strukturert kundeservice- og CRM-medarbeider til et 12 måneders vikariat, med mulighet for forlengelse.

Hos oss blir du en viktig stemme ut mot kundene våre. Du vil jobbe med henvendelser på e-post, og etter hvert også telefon, og sørge for at kundene våre får raske, tydelige og gode svar. Rollen passer for deg som liker mennesker, kommuniserer godt skriftlig og muntlig, og som motiveres av å gjøre kundeopplevelsen litt bedre.

Dette er en sentral rolle for deg som trives i skjæringspunktet mellom kundeservice, salg, CRM og markedsarbeid.

Ansvarsområder

• Besvare kundehenvendelser på e-post og telefon på en profesjonell og positiv måte
• Bidra til gode kundeopplevelser som styrker omdømme og kundetilfredshet
• Gi gode og korrekte svar om elsykler, sykler og tilbehør
• Følge opp kunde...