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Customer Service Representative

ROBERTSHAW

nuevo laredo, nuevo laredo, Mexico Full-time June 12, 2026

Found Description

**Responsabilidades**:
- Recibir, analizar y comunicar las ordenes de trabajo y pronósticos de los clientes a los departamentos involucrados.
- Cargar y confirmar pedidos de órdenes de compra en ERP.
- Ejecuta y analiza los informes de requisitos de envío para la revisión diaria y el seguimiento de las fechas de envío y entrega comprometidas con el cliente.
- Involucrarse en el desarrollo de plan de producción.
- Negociación diaria con clientes respecto a la priorización de días de entrega y cantidad de ordenes por entregar.
- Seguimiento diario de los métricos críticos incluyendo vencimientos, entrega a tiempo, objetivo de ventas del cliente, el tiempo de respuesta del cliente e inventario terminado.
- Comunicar con operaciones la eliminación gradual y la incorporación gradual de productos para garantizar que se optimice el inventario de piezas y productos terminados.
- Comunicación oportuna con los clientes de cualquier retraso en el calendario comprometido de...

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