Customer service representative

¡Únete a Nuestro Equipo como Agente Logístico Bilingue!

Descripción del puesto:

Como despachador Bilingue, tu principal tarea será despachar servicios de carretera, transmitir solicitudes a nuestra amplia Red de Proveedores, así como a estaciones de servicio locales o empresas de remolque. También responderás llamadas y agendarás conductores y camiones para las solicitudes de servicio.

Responsabilidades clave:

• Utilizar la tecnología CRM para asignar proveedores de servicio y comunicarlo de manera efectiva al cliente.
• Mantener una comunicación excepcional a través del teléfono, correo electrónico y chat.
• Cumplir y esforzarse por superar los objetivos mensuales, trimestrales y anuales del equipo.
• Crear y mantener relaciones positivas con los clientes brindando un servicio excepcional, incluyendo escucha activa y respuestas empáticas.

¿Qué buscamos?

• Inglés (B2).
• 6 meses de experienci...