Customer Service Representative Medellín (Colombia)

Descripción del trabajo

Impulsados por nuestra Pasión por las Personas, nuestros Especialistas en Atención al cliente están enfocados en brindar una excelente experiencia al cliente. Proporcionan soporte a los clientes vía TELÉFONO/CHAT, asistiendo con consultas, resolución de problemas y soporte general. Responden a todas las comunicaciones de los clientes por teléfono o chat y brindan soporte en consultas de cuentas, servicios, programas/promociones y problemas técnicos. En última instancia, unimos a las personas. Ya sean nuestros clientes, sus clientes, nuestros colegas o nuestros socios sin fines de lucro, no podemos resistirnos a la diversión de trabajar con personas. Cada conexión, cada relación importa.

Responsabilidades

• Demostrar altos estándares de calidad en el servicio.
• Mantenerse al día con el conocimiento de productos/procedimientos y evaluar las tendencias de la industria.
• Trabajar en conjunto con el equipo de calidad ...