Customer Service Representative

**Ubicación**: Chihuahua, México
**Horario**: Full Time
Disponibilidad de lunes a domingo (2 días libres consecutivos, asignados por la operación).
Turno fijo dentro del rango de 6:00 AM a 10:00 PM (hora local).
**No es rotativo.
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**Requisitos**:
- Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente o call center (BPO)
- Inglés y español fluido (bilingüe)
**Responsabilidades**:
- Atender llamadas con empatía y profesionalismo
- Documentar y resolver consultas
- Registrar información de clientes y proveedores
- Realizar consultas para casos potenciales
- Agendar citas médicas
- Procesar documentos legales
- Atender clientes presenciales y coordinar con firmas asociadas
**Habilidades clave**:
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos
- Organización y manejo de herramientas tecnológicas
- Dominio de Microsoft Word, Outlook, DocuSign
- Excelente servicio al cliente
- Empatía y calma bajo presi...