Customer Service (Pudahuel)

Busca incorporar a su equipo a un Customer Service, quien se unirá al equipo para dar mantención y desarrollo de cuentas, asistiendo al cliente en cada uno de sus requerimientos, prestando la mejor atención y llevando a cabo las evaluaciones de cada servicio u operación solicitada.

PRINCIPALES DEBERES Y RESPONSABILIDADES

• Comunicación rápida y proactiva tanto con las oficinas de origen como con el cliente manteniéndolo siempre informado de cada uno de sus embarques.
• Monitorear, realizar seguimientos a los embarques y mantener informado al Cliente. (Tracking and Tracing).
• Supervisar que las tarifas sean aplicadas correctamente y los tiempos de tránsito y servicio ofrecido sea respetado.
• Acercarse al cliente por medio de visitas de cortesía o evaluaciones de servicio y mantener estrecho contacto, a la espera de nuevas oportunidades de Negocio.
• Reportar logros y nuevas oportunidades de acuerdo a los parámetros solicitados por e...