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Responsabilidades
- Continua comunicación con los clientes
- Identificar y evaluar las necesidades del cliente
- Construir relaciones sólidas con los clientes con el objetivo de incrementar la fidelización del cliente.
- Proporcionar respuestas precisas y completas.
- Siga los procedimientos y políticas de comunicación
- Conocer a detalle nuestros productos y servicios para ofertarlo
- Resolver problemas
- Actualizar cuentas de clientes
- Mantener una actitud positiva y empática hacia los clientes.
- Al menos un año de experiencia en atención al cliente
- Fuertes habilidades de comunicación verbal.
- Habilidades de escucha activa.
- Habilidades de manejo del tiempo
- Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar bajo presión
- Adaptabilidad
- La familiaridad con los sistemas CRM es una ventaja
- Grado...
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