Found Description
Descripción y detalle de las actividades
**Atención a Clientes**: Proveer asistencia a clientes sobre el estado de sus pedidos.
**Brindar atención**: Telefónica y por correo electrónico a clientes y operadores.
**Generar reportes sobre incidencias**: Tiempos de respuesta, y nível de satisfacción del cliente.
**Gestión de Incidencias**: Resolver problemas que surjan durante el proceso de envío o entrega, como retrasos o pérdidas.
**Seguimiento de Pedidos**: Monitorear y hacer seguimiento de los envíos de productos.
**Coordinación con otros Departamentos**: Trabajar con operaciones, ventas y almacén para asegurar que todo esté en orden.
**Documentación**: Gestionar y coordinar la documentación relacionada con los envíos, aduanas y entregas.
Experiência y requisitos
**Experiência**: Mínima de 2 años en atención al cliente, preferentemente en el sector logístico o transporte.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad en resolución d...
**Atención a Clientes**: Proveer asistencia a clientes sobre el estado de sus pedidos.
**Brindar atención**: Telefónica y por correo electrónico a clientes y operadores.
**Generar reportes sobre incidencias**: Tiempos de respuesta, y nível de satisfacción del cliente.
**Gestión de Incidencias**: Resolver problemas que surjan durante el proceso de envío o entrega, como retrasos o pérdidas.
**Seguimiento de Pedidos**: Monitorear y hacer seguimiento de los envíos de productos.
**Coordinación con otros Departamentos**: Trabajar con operaciones, ventas y almacén para asegurar que todo esté en orden.
**Documentación**: Gestionar y coordinar la documentación relacionada con los envíos, aduanas y entregas.
Experiência y requisitos
**Experiência**: Mínima de 2 años en atención al cliente, preferentemente en el sector logístico o transporte.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad en resolución d...