- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail (1e lijn)
- Verwerken en opvolgen van orders, inclusief levertijden en backorders
- Opstellen, versturen en opvolgen van offertes
- Afhandelen van klachten en verzorgen van passende oplossingen
- Intensief samenwerken met accountmanagers en sales teams (NL & BE)
- Afstemming met logistieke partners en vervoerders
- Administratieve verwerking in systemen (o.a. SAP)
Veelzijdige functie met hands on mentaliteitFlexibel en gewend te werken in een dynamische en digitale omgeving
- Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur richting elektrotechniek - sterke pré)
- Minimaal 1-2 jaar ervaring in een customer service rol
- Ervaring binnen een technische omgeving is belangrijk
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Ervaring met MS Office en bij voorkeur SAP
- Klant...