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**Location(s)**:Ciudad de México, México
**Application Deadline**:12 septiembre, ****
**About Springer Nature Group**
**About the Brand**
**Objetivo del puesto**:
La Gerencia de Servicio al Cliente y Cobranza será dirigida por un o una líder que supervisa ambos departamentos, utilizando el sistema SAP para garantizar la satisfacción del cliente y la liquidez de la empresa mediante una gestión eficiente del crédito, los pagos y la cobranza de deudas.
**Funciones y Responsabilidades Principales**:
- Asignación de carteras de crédito
- Análisis de métricas financieras
- Implementación de estrategias de recuperación de cobranza vencida
- Gestión de Equipos: Liderar y desarrollar el equipo de servicio al cliente y cobranza, asignando carteras y garantizando el cumplimiento de los objetivos y estándares de calidad.
- Gestión de Créditos: Supervisar el proceso de investigación crediticia para otorgar crédito, analizar y autorizar límites de crédi...