Customer Service Manager (Bilingüe)

Descripción y detalle de las actividades- Ofrecer servicio de calidad a los clientes, comunicación continua para seguimiento a órdenes de compra- Conocimiento en manejo de CRM- Procesar eficientemente las órdenes de compra que recibe, ajustándose a los procedimientos establecidos.
- Confirmar órdenes de compra y datos de entrega de manera efectiva a los clientes.
- Trabajar en colaboración con los departamentos de planeación, producción y envío para asegurarse de que los pedidos se envíen a tiempo.
- Mantener información confiable en el sistema, ingresando eficientemente datos de las órdenes de compra.
- Canalizar las quejas de los clientes a las personas o departamentos que corresponda, sobre facturación, producto o servicio ofrecido, para su correcta investigación.
- Elaboración y distribución de informes diarios.Experiência y requisitos- Ingles del 90% hablado y escrito- Disponibilidad para trabar en Tijuana- Experiência comprobable de 5 años como gerente de s...