CUSTOMER SERVICE LOGISTICS AGENT

En LG Electronics , empresa global líder en tecnología e innovación, buscamos un CSR Agent enfocado a logística es responsable de gestionar y dar seguimiento a pedidos, entregas, incidencias de transporte y comunicación con clientes internos/externos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la continuidad operativa de la cadena de suministro.

Ubicación: Tlalnepantla, Estado de México

Modalidad: Presencial

Responsabilidades clave:

• Dar seguimiento puntual a órdenes de compra, pedidos y entregas.
• Monitorear estatus de embarques (tracking end-to-end).
• Coordinar con almacén, transportistas y forwarders.
• Gestionar incidencias logísticas (retrasos, daños, faltantes, devoluciones).
• Mantener comunicación proactiva con clientes sobre cambios o desviaciones.
• Registrar y actualizar información en sistemas ERP / TMS / CRM.