Customer Service Internacional (Import/Export)

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.ResponsabilidadesGestión proactiva de casos.Conocer todos los procesos, sistemas y herramientas dentro del área de Soporte MX.Resolver dudas y problemas de clientes de forma efectiva a través de canales de contacto, mejorando su experiencia.Mantener a clientes informados sobre actualizaciones y mejores prácticas de acuerdo a SLAs.Levantar reportes o solicitudes recibidas, asesorando para futuras ocasiones.Compartir conocimiento con el equipo para implementar buenas prácticas.Atender y resolver preguntas en trámites aduanales, impuestos y regulaciones internacionales.Informar clientes sobre requisitos específicos por país.Colaborar con agentes aduanales cuando sea necesario.Monitorear progreso de envíos internacionales y...