CUSTOMER SERVICE (H/M)

AXXON selecciona para importante empresa distribuidora de papel, situada en Barcelona, CUSTOMER SERVICE (H/M) con SAP.

FUNCIONES

• Realizar la prospección telefónica y venta online con clientes.
• Realizar el seguimiento y comunicación con el cliente sobre resolución de consultas, incidencias y reclamaciones.
• Gestionar los pedidos en el sistema informático al uso.
• Gestionar el proceso de transportes y logístico con el departamento correspondiente.
• Actualizar la base de datos de los clientes.
• Ejercer como soporte comercial y administrativo del área.
• Llevar el control y archivo de la documentación del área, según el procedimiento interno.
• Dar apoyo a la línea de mando en la aplicación de las políticas del área.
• Velar y hacer velar por la correcta aplicación de la legislación vigente y normativa interna del grupo en aquellos temas de su ámbito de responsabilidad.

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