Customer Service Gerona (España)

Sobre el puesto

En dependencia del/la Director/a Comercial, te presentamos tus principales funciones y responsabilidades.

Funciones principales

• Gestionar el correo y la comunicación con los clientes.
• Realizar el control y seguimiento del estado de los pedidos para cumplir con los plazos de entrega, condiciones de entrega, calidad, precios, etc.
• Recibir e introducir los pedidos en el ERP de la empresa.
• Gestionar las incidencias y reclamaciones de los clientes.
• Elaborar la documentación técnica relativa a los pedidos y los envíos.
• Coordinar el contacto con otros departamentos de la empresa (comercial, logística, finanzas, calidad).