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Propósito del puesto
Brindar una atención integral y de excelencia a los clientes, coordinando y dando seguimiento a las operaciones de importación y exportación como Inhouse en una empresa internacional de transporte en Ciudad Juárez Chihuahua, donde se debera asegurar el cumplimiento de tiempos, precisión documental y calidad en el servicio.
El puesto es responsable de ser el principal punto de contacto del cliente, garantizando una comunicación efectiva, resolución oportuna de incidencias y una experiencia satisfactoria a lo largo de toda la cadena logística.
Principales responsabilidades- Atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales
- Coordinación de embarques y monitoreo end-to-end
- Gestión y validación de documentación
- Comunicación con agentes, proveedores y líneas de transporte
- Resolución de incidencias y aseguramiento de niveles de servicio
- Seguimiento de KPIs y tiempos de t...
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