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Customer Service Executive | Ciudad de México
Requisitos
- Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas o afín
- Inglés conversacional
- Experiencia: 3 años mínimo de experiencia en Customer Service (enfocado a logística)
- Conocimientos: Aire acondicionado básico (Deseable)
- Manejo de CRM
Modalidad: Presencial
Actividades
- Brindar apoyo al equipo comercial, línea de negocio y/o región asignada dependiendo las necesidades del cliente
- Migrar pedidos en Salesforce a SAP para brindar un correcto seguimiento al cliente de sus pedidos
- Solicitar facturas finales y/o acuses de recibo y escalarlo con el área de finanzas para continuar con el proceso de cobranza
- Solicitar refacturaciones y/o notas de crédito por devolución de equipo o acuerdos comerciales y brindarles continuo seguimiento.
- Detonar garantías corroborando que toda la información (fotos, acuses d...
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