CUSTOMER SERVICE (España)

Responsabilitats

• Atendre i assessorar al client, basant-se en les directrius comercials, per a oferir-li solucions i alternatives adequades assegurant el compliment dels terminis acordats.
• Donar suport al client per a escollir la versió final de producte.
• Brindar informació i resoldre dubtes del client per a que tingui tota la documentació i informació necessària per a gestionar les seves necessitats.
• Elaborar pressupostos i enviar preus personalitzats a client.
• Elaborar, supervisar i controlar la documentació de les comandes.
• Controlar i supervisar l’arribada de materials i materies primeres per a proporcionar la informació necessària als departaments de Neftis involucrats i donar terminis d’entrega a client.
• Realitzar seguiment de la planificació per poder controlar les dates d’entrega a client o comunicar qualsevol canvi.
• Realitzar control dels pagaments per a introduir la comanda en el sistema i expe...