Customer Service (con Italiano, Inglés y Español)

En CLARÁ GROUP buscamos un/a Técnico/a de Customer Service para el mercado Italiano, en nuestra sede ubicada en Barcelona.

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Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades.

Funciones

• Atención al cliente (vía telefónica / e-mail). Resolver satisfactoriamente las necesidades comerciales de los clientes asignados, proporcionando soporte / formación y atención comercial personalizada con el fin de obtener un feed back del cliente positivo y de agilidad de gestión.
• Gestión y seguimiento de pedidos.
• Búsqueda de producto bajo petición del cliente en la red de tiendas.
• Verificar estado de pedidos desde la entrada en sistema hasta la entrega en tienda del mismo.
• Ges...